Allgemeine Geschäftsbedingungen

Solazzo Isabella Beauty-Experience
Glattalstrasse 232, 8153 Rümlang ZH
ist Betreiberin der Website www.vere-naturalis.ch und der darauf angebotenen Dienste.

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop www.vere-naturalis.ch getätigt werden. Sie regeln das Vertragsverhältnis zwischen Beauty-Experience (im Folgenden „Verkäufer“) und den Personen, die über unseren Online-Shop Waren erwerben (im Folgenden „Kunde“).

2. Vertragspartner und Vertragsabschluss
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Beauty-Experience, Anbieter der vere-naturalis Dienstleistungen und Produkte im Bereich der Kopfhautbehandlung.
Mit der Bestellung über unseren Online-Shop gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Der Vertrag kommt erst mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail zustande. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen innerhalb von 48 Stunden abzulehnen, auch nach Bestellbestätigung.

3. Preise und Versandkosten
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden zusätzlich berechnet und während des Bestellvorgangs angezeigt.

4. Lieferbedingungen
Wir liefern ausschliesslich innerhalb der Schweiz. Die Lieferzeiten sind abhängig von der Verfügbarkeit der Produkte und werden in der Bestellbestätigung angegeben. Sollte ein Produkt nicht lieferbar sein, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung nicht auszuführen. In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich informiert.

5. Zahlungsbedingungen
Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an: [Kreditkarte, PayPal, Vorauskasse etc.]. Der Kaufpreis ist sofort zur Zahlung fällig. Im Falle des Zahlungsverzugs von mehr als 30 Tagen behält sich der Verkäufer das Recht vor, eine Mahngebühr in Höhe von 10 CHF zu erheben.

5.1 Anzahlung für Kopfhautbehandlungen
Bei der Buchung unserer Dienstleistungen zur Kopfhautbehandlung über unsere Online-Buchungsplattform ist eine Anzahlung in Höhe von 45 Franken erforderlich. Diese Anzahlung kann ausschliesslich über die Zahlungsmethode Twint geleistet werden. Die Anzahlung dient als Bestätigung Ihrer Buchung und wird auf den Gesamtpreis der Behandlung angerechnet. Im Falle einer Stornierung seitens des Kunden gelten unsere Stornierungsbedingungen.

5.2 Stornierungsrichtlinien
Stornierung durch den Kunden
Eine Stornierung der Kopfhautbehandlung ist bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. In diesem Fall wird die geleistete Anzahlung von 45 Franken vollständig zurückerstattet.
Erfolgt die Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Termin, wird die Anzahlung als Ausgleich für den entstandenen Aufwand einbehalten.

Terminverschiebungen
Sollten Sie den Termin verschieben müssen, bitten wir ebenfalls um eine Benachrichtigung mindestens 24 Stunden im Voraus. Die Anzahlung wird in diesem Fall auf den neuen Termin übertragen. Bei einer kurzfristigen Verschiebung unter 24 Stunden behalten wir uns das Recht vor, die Anzahlung einzubehalten.

Stornierung durch uns
Sollte die Behandlung unsererseits storniert werden müssen (z.B. aufgrund unvorhersehbarer Umstände), bieten wir Ihnen einen Ersatztermin an oder erstatten die Anzahlung vollständig.
Diese Stornierungsrichtlinien sind notwendig, um eine zuverlässige Terminplanung zu gewährleisten und entstehenden Aufwand zu minimieren. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware, die über unseren Onlineshop erworben wird, bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum. Erst nach vollständigem Zahlungseingang geht das Eigentum an den Kunden über (gemäss Art. 214 OR).

7. Widerrufsrecht und Rückgaberecht
Der Kunde hat das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Ware muss in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine formlose Mitteilung an uns per E-Mail an [E-Mail-Adresse]. Der Kunde wird hiermit auf sein Widerrufsrecht gemäss Art. 40e OR hingewiesen.

8. Haftung und Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach Schweizer Recht (Art. 97-100 OR). Der Verkäufer haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden oder Folgeschäden wird ausgeschlossen, soweit sie nicht wesentliche Vertragspflichten betrifft. Für die Einnahme der Vitaminpräparate wird darauf hingewiesen, dass sie keinen Ersatz für eine ausgewogene Ernährung darstellen und im Zweifelsfall ein Arzt konsultiert werden sollte.

9. Datenschutz
Wir behandeln personenbezogene Daten vertraulich und im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG). Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung [Link zur Datenschutzerklärung].

10. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB und den unter deren Geltung geschlossenen Verträgen gilt ausschliesslich Schweizer Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für beide Parteien ist Zürich.

11. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften. Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.