Allgemeine Geschäftsbedingungen

Solazzo Isabella Beauty-Experience
Glattalstrasse 232, 8153 Rümlang ZH
ist Inhaberin und Betreiberin der Website www.vere-naturalis.ch und der darauf angebotenen Dienste.

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop www.vere-naturalis.ch getätigt werden. Sie regeln das Vertragsverhältnis zwischen Beauty-Experience (im Folgenden „Verkäufer“) und den Personen, die über unseren Online-Shop Waren erwerben (im Folgenden „Kunde“).

2. Vertragspartner und Vertragsabschluss
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Beauty-Experience, Anbieter der vere-naturalis Dienstleistungen und Produkte im Bereich der Kopfhautbehandlung.
Mit der Bestellung über unseren Online-Shop gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Der Vertrag kommt erst mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail zustande. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen innerhalb von 48 Stunden abzulehnen, auch nach Bestellbestätigung.

3. Preise und Versandkosten
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden zusätzlich berechnet und während des Bestellvorgangs angezeigt.

Preisirrtümer:
Trotz sorgfältiger Pflege unseres Online-Shops können Preisirrtümer oder fehlerhafte Angaben bei Produkten nicht vollständig ausgeschlossen werden. In solchen Fällen behalten wir uns das Recht vor, Bestellungen anzupassen oder zu stornieren. Der Kunde wird über etwaige Preisirrtümer unverzüglich informiert und hat das Recht, die Bestellung zu den korrigierten Konditionen fortzuführen oder zu stornieren.

4. Lieferbedingungen
Wir liefern ausschliesslich innerhalb der Schweiz. Die Lieferzeiten hängen von der Verfügbarkeit der Produkte ab und werden in der Bestellbestätigung angegeben.

Fehlerhafte Angaben zur Verfügbarkeit:
Sollte ein Produkt in der Bestellbestätigung als verfügbar angegeben worden sein, tatsächlich jedoch nicht lieferbar sein, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren. In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich informiert, und etwaige Zahlungen werden erstattet.

5. Zahlungsbedingungen
Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an: [Kreditkarte, PayPal, Vorauskasse etc.]. Der Kaufpreis ist sofort zur Zahlung fällig. Im Falle des Zahlungsverzugs von mehr als 30 Tagen behält sich der Verkäufer das Recht vor, eine Mahngebühr in Höhe von 10 CHF zu erheben.

5.1 Stornierungsrichtlinien
Stornierung durch den Kunden
Eine Stornierung der Kopfhautbehandlung ist bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Erfolgt die Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Termin, behalten wir uns das Recht vor, einen Teil der Behandlungskosten als Ausgleich für die reservierte Zeit in Rechnung zu stellen.

Terminverschiebungen
Sollten Sie den Termin verschieben müssen, bitten wir ebenfalls um eine Benachrichtigung mindestens 24 Stunden im Voraus. Bei einer kurzfristigen Verschiebung unter 24 Stunden behalten wir uns das Recht vor, einen Teil der Behandlungskosten für die reservierte Zeit in Rechnung zu stellen.

Stornierung durch uns
Sollte die Behandlung unsererseits storniert werden müssen (z.B. aufgrund unvorhersehbarer Umstände), bieten wir Ihnen einen Ersatztermin an.
Diese Stornierungsrichtlinien sind notwendig, um eine zuverlässige Terminplanung zu gewährleisten und entstehenden Aufwand zu minimieren. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware, die über unseren Onlineshop erworben wird, bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum. Erst nach vollständigem Zahlungseingang geht das Eigentum an den Kunden über (gemäss Art. 214 OR).

7. Widerrufsrecht und Rückgaberecht

Der Kunde hat das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Rückerstattung bei Rückgaben:
Nach erfolgreicher Prüfung der zurückgesandten Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware. Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

Der Kunde wird hiermit auf sein Widerrufsrecht gemäss Art. 40e OR hingewiesen.

Ausschluss des Widerrufsrechts:
Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen bei:

Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Versiegelten Produkten, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

8. Haftung und Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach Schweizer Recht (Art. 97-100 OR).

Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemässen Gebrauch der Produkte entstehen. Kunden werden aufgefordert, die Anweisungen zur Nutzung der Produkte genau zu beachten.

Produktinformationen und Anwendungsfehler:
Alle bereitgestellten Produktinformationen dienen ausschliesslich Informationszwecken und stellen keine medizinische Beratung dar. Für gesundheitliche Fragen oder Unsicherheiten bei der Anwendung wird empfohlen, einen Arzt oder Fachmann zu konsultieren.

9. Datenschutz
Wir behandeln personenbezogene Daten vertraulich und im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG). Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung [Link zur Datenschutzerklärung].

10. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB und den unter deren Geltung geschlossenen Verträgen gilt ausschliesslich Schweizer Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für beide Parteien ist Zürich.

11. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften. Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.

12. Irrtümer und Druckfehler
Trotz aller Sorgfalt können sich in unseren Texten, Preisangaben oder Produktbeschreibungen Irrtümer oder Druckfehler einschleichen. Solche Fehler berechtigen uns zur Korrektur und ggf. zur Stornierung der betroffenen Bestellungen. Wir informieren die betroffenen Kunden umgehend und bieten ihnen die Möglichkeit, ihre Bestellung unter den korrigierten Konditionen fortzusetzen oder zu stornieren.

Aktualisierung der AGB:
Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen oder zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht und ist ab dem Veröffentlichungsdatum gültig.